質問事項の返答を分かりやすくファイルにまとめていただきました【ドイツ・カッセルオンライン物件内覧お客様の声】

30/01/2023

28/02/2023

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あさひなペコ

　

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あさひなペコ

大好きな人が住む大好きな国ドイツ・ヘッセン州で結婚生活する傍ら、SEO系Webライター/編集メインに、時々ドイツオンライン旅行・オンライン体験運営者として複業するデジタルノマド。 Webライター4年目で1,500記事の受託記事執筆突破。 さらに2021年11月からは未経験でコンテンツディレクションを請け負う。 2022年12月にドイツ語GER B2(Beruf)取得済み（TOEIC800点相当）の英語よりドイツ語派。

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Guten Tag！

ドイツからペコです＾＾

現在、私はプラットフォームや個人・企業や団体様との業務委託にて、複数のドイツオンライン旅行を展開しています。

そのような中で、コロナ禍によってメジャーになりつつある「オンライン内見＠ドイツ」というものに初めて挑戦させていただきました。

今回は、ドイツ・カッセルのオンライン物件内覧代行をご依頼くださった、森本様ご家族からお客様の声を頂戴したのでご紹介します。

実際にご回答くださったアンケート回答のテキスト版もご紹介しますので、ドイツ移住に不安がある方は物件探しにオンライン内見も選択肢に入れてみてくださいね！

では、早速スタートです！！

お客様の声【オンライン内覧代行＠ドイツ・カッセル】

今回、旦那様のお仕事の都合で、小さなお子様2名の計4名のご家族でカッセルに引っ越しすることになった森本様ご家族の物件内覧代行をカッセル市内で行わせていただきました。

ご依頼をいただいた森本様（奥様）より頂戴したアンケートを対話形式にてお客様の声として掲載いたします。

ペコ

なぜ今回、あさひなペコに物件内覧の代行サービスを申し込もうと思いましたか？ぜひお聞かせください＾＾

森本様

当方が求める能力をお持ちだと思いましたので、物件内覧代行を依頼しました。

ペコ

恐れ入ります。今回、ドイツ・カッセルへのご移住が初めてとのことですが、内覧代行サービスを検討するまでに抱えていた不安や悩み事を教えてください。

森本様

私達は日本でカッセルの部屋探しをしていました。賃貸情報サイトのみを信用し契約するには不安があり、信頼出来る方に内覧してほしいと思っていました。

ペコ

海外だと、サイトを見ただけではわからないことも多くありますよね。

では、あさひなペコの物件内覧代行サービスを申し込んで良かったことは、どんなことでしょうか？

森本様

まず、私達夫婦の質問事項に対しては全て詳細に教えていただき満足しています。それ以上に、私達が想定していなかった事も必要事項として情報提供いただきました。最後まで丁寧に責任を持って対応し ていただき、感謝しております。またとても分かりやすく私達の質問事項の返答をファイルにまとめていただけたのも良かったです。

ペコ

ありがとうございます！ドイツに限らず、海外だと認識の相違が生じやすいという点もあり、できるだけ事細かに詳細をお伝えし、大家さんとの理解の違いがないように進められてホッとしています。

では、あさひなペコの物件内覧代行サービスがおすすめな人は、どんな人でしょうか？

森本様

サイトのみでは知り得ない情報もあったので、移住への不安がある方は内覧代行をおすすめいたします。私達の場合は子どもが小さいので、移住後の不安要素を少しでも無くしたいと思っていました。

ペコ

お子様がいらっしゃると、想定できないことも多々ありますよね。日本ではなく海外ともなると、不安な点は可能な限りクリアにしたいお気持ちも理解できます。

最後に、カッセル（ドイツ）での物件内覧代行を考えている方へメッセージをお願いいたします！

森本様

ペコさんは人柄も良くとても信頼出来る方だと思いました。満足のいくサービスを提供していただけたので、私達も必要であればまた依頼しようと思っています。

ペコ

心にしみるご感想も、ありがとうございます！こちらこそ、機会がありましたらまたお願いいたします！ありがとうございました＾＾

森本様、今回は当方へのアンケート回答にもご依頼いただき、本当にありがとうございました！！

オンライン内見ってなに？

さっきから登場するオンライン内見（内覧）とは、Zoomなどのビデオチャットを利用して、当人に代わって実際に物件を見てくるサービスのひとつです。

Zoomなどのビデオチャットを利用するほか、担当者が写真・ビデオを撮影したうえで、希望者の方と画面共有をしながら詳しく状況を解説する方法もあります。

オンラインミーティングやウェビナー・オンライン旅行に似ていますね！

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コロナ禍により、人との接触が制限されていても、何らかの事情で引っ越ししないといけないこと、ありますよね。

実際にペコのビジネスパートナーさまの1人が、オンライン内見を実施し、引っ越しをしたという話を聞いています。

国内でもメジャーになりつつあるオンライン内見は、海外だとより需要がありそうですね。

実際にオンライン内見した時の様子をちょっとご紹介！

今回は、森本様ご家族のご要望で

• 事前に内覧を行い写真・動画撮影する
• お打ち合わせ（60分）にて一緒にビデオと写真を見ながらお話しする

という形でオンライン内見を行わせていただきました。

なお、ドイツでの個人物件契約は日本人にとってもハードルが高いこと、認識の違いが発生しやすいという点から、ドイツ人夫も一緒に同行しております。

内見した時にまさかの先に住んでいる人がいる中だったので、写真があまり載せられませんが、実際に森本様へのオンライン内見をした時の様子をチラ見せしますね！

室内の様子は写真とビデオの二刀流

部屋の大きさは写真だけでは伝わらないため、なるべくビデオ撮影および人物が映るように心がけています。

ペコ、浴槽の大きさを体張ってチェックする図(笑)

お風呂は日本人にとって大切な要素のひとつ！！

なので、気合い入れて撮影に臨みました(笑)

実際に外の様子も撮影

長期滞在となると、周辺環境も気になりますよね。

外の撮影はもちろん

• スーパーマーケットの場所
• ベビーカーを置ける場所の調査
• 最寄り駅
• 街の中央へのアクセス
• ハウスルール

などなど、写真撮影・ビデオ撮影しつつ、大家さんを質問攻めに(笑)

大家さんも素敵な方で、質問に真摯に答えていただいただけでなく、本来であれば契約をしないといただけないような資料を英訳いただき、先行して森本様ご家族へご提供できました。

大家さん、この場を借りてありがとうございました！！！

最後に

ベビーカー利用時における玄関への道のりを確認する図

今回は、旦那様のご都合でドイツ・カッセルに家族移住をすることになった森本様ご家族およびコンタクトの窓口であった奥様から頂いたお客様の声をご紹介しました。

ドイツって英語が通じるイメージがありますが、やっぱりドイツ語が必要な場面は多々あります。

さらに、ドイツおよび海外ならではの賃貸契約ルールやお家事情などもあり、いきなり家を借りる、というのはなかなかハードルも高いです。

今回、長期にわたり森本様と綿密なやりとりをいただけただけでなく、ご要望や見てきてほしい場所・知りたい場所などを事前情報を共有いただいたことで、大家さんへの確認事項などを当日しっかり確認でき、オンライン内覧ができました。

また、賃貸契約へのサインが差し迫った期間で行わなければならないというドイツのルールがありながらも、疑問点や不安点をお打ち合わせでしっかりクリアにしたことで、ご夫妻の貴重な時間を有効に使い、必要かつ重要な情報のご提示ができました。

この度はドイツ・カッセルのオンライン内見のご相談およびご依頼をいただき、誠にありがとうございました。

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